SoftGroup Culture & Careers

Біз адам әлеуеті табыстың кілті деп есептейміз. Біздің құндылықтарымыз кәсіби даму мен мақсаттарға жетудің берік негізін құрайды.

Сізге сәйкес келетін лауазымды табыңыз және бүгін өтініш беріңіз!

Техникалық қолдау жөніндегі қызметкер – 1 деңгей

SoftGroup техникалық қолдау позициясы үшін тамаша тұлғааралық дағдылары бар техникалық бағытталған кандидаттарды іздейді. Техникалық қолдау көрсету қызметкерлері техникалық мәселелерді шешеді, тұтынушыларға дер кезінде кері байланыс береді және ішкі техникалық топтарға қолдау көрсетеді.

Сонымен қатар, техникалық қолдау қызметкерлері тұтынушылармен тікелей сөйлесіп, жазбаша есептерді жасауы керек, бұл тамаша жазбаша және ауызша коммуникацияны қажет етеді.

 

Міндеттері:

 

  • Техникалық мәселелерді анықтау, талдау және ақаулықтарды жою
  • Күрделі мәселелерді сипаттаңыз және келесі қолдау деңгейіне немесе бағдарламалық құралды енгізу және әзірлеу бөліміне жеткізіңіз
  • SoftGroup қызметімен SLA сәйкестігін қамтамасыз етіңіз
  • Көптеген мақсаттар мен міндеттерді тиімді басымдық беру және орындау мүмкіндігі

 

Біліктілік:

 

  • Күшті ақауларды жою және проблемаларды шешу дағдылары
  • Жауапкершілік пен нәтижеге назар аудару, күрделі мерзімдерді сақтау
  • Жақсы қарым-қатынас және тұлғааралық дағдылар
  • Жақсы жазбаша және ауызша ағылшын тіліндегі қарым-қатынас дағдылары
  • Windows ОЖ туралы білім
  • Microsoft қолданбаларын білу – MS Office, Outlook, Teams
  • Мәліметтер қорымен таныс. MS-SQL/Firebird-пен жұмыс істеу тәжірибесі
  • Түнгі және демалыс күндері ауысымда жұмыс істеу мүмкіндігі (кезекші)
  • Ыңғайлы болыңыз және қашықтан қол жеткізуге арналған басқа жұмыс үстелі қолданбаларына қосымша бизнесті қолдау үстелі қолданбалары арқылы тұтынушыларға қолдау көрсетіңіз

 

Қалаулы:

 

  • Осыған ұқсас лауазымдағы бұрынғы тәжірибе
  • орысша сөйлейді
  • Техникалық бағытталған білім және/немесе оқыту
  • Жүргізуші куәлігін тазарту

 

Түйіндемені мына жерге жіберіңіз – marketing@softgroup.eu

CV жіберу
жұмсақ топ мәдениеті және мансап
жұмсақ топтың жұмыс беруші бренді

Жылдам процесс және кері байланыс

SoftGroup-те біз сізге жағымды және стресссіз сұхбат тәжірибесін ұсыну үшін жылдам және қарапайым процесті қабылдадық.

Өтінімге шолу

Жалдау менеджерімен сұхбат

Жұмыс ұсынысы

Отырғызу бағдарламасы

SoftGroup мінез-құлық кодексімен танысыңыз – бұл жауапты корпоративтік басқару принциптері

Әдеп кодексін жүктеп алыңыз