[Συνέντευξη] Venelin Dimitrov, Διευθύνων Σύμβουλος της SoftGroup: Η κρίση μας δίδαξε ότι είναι η ώρα να αδράξουμε νέες ευκαιρίες

21 Δεκεμβρίου 2021

 


 
 
 

Καταφέραμε να επικεντρωθούμε στο πού είμαστε αναμφίβολα δυνατοί – η ανάπτυξη λογισμικού λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος της SoftGroup AD

 

 

 

 

 

Ποιες από τις επιχειρήσεις που επλήγησαν από την πανδημία είναι πελάτες σας και τι συνέβη στην επιχείρησή τους; Κέρδισες ή χάσεις πελάτες;

 

Εστιάζουμε στην ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων για τη φαρμακευτική βιομηχανία. Στην πράξη, δεν είχαμε πελάτη ανεπηρέαστο από την πανδημία σε διαφορετικό βαθμό και με διαφορετικούς τρόπους. Όλες οι φαρμακευτικές εταιρείες ενθαρρύνθηκαν να εργαστούν σε παραγωγή υψηλής ταχύτητας για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της αγοράς και να ξεπεράσουν προκλήσεις όπως η γρήγορη πρόσβαση στο ψηφιακό μοντέλο εργασίας.

Αυτό που μας κάνει πολύ περήφανους είναι ότι σε αυτούς τους 18 μήνες δεν έχουμε χάσει ούτε έναν πελάτη. Αντίθετα, κερδίσαμε νέες και επεκτείναμε τις δραστηριότητές μας σε νέες αγορές. Οι κύριοι λόγοι ήταν η γρήγορη αντίδρασή μας και οι εμφανείς προσεγγίσεις μας. Και κάτι άλλο σημαντικό – δεν απελευθερώσαμε κανέναν από τους συναδέλφους μας, αντίθετα, η ομάδα μας μεγάλωσε.

Αλλάξαμε την έννοια της εργασίας, την κατανομή των καθηκόντων και των ευθυνών, την επικοινωνία μεταξύ μας. Είμαστε πιο αποτελεσματικοί τώρα, αλλά θα χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να βγούμε νικητές από αυτόν τον νέο τρόπο εργασίας πλήρως. Πολύ λίγος χρόνος, αλλά ακόμα χρόνος.

 

 

Έχει αλλάξει η εστίαση των πελατών σας, οι επιθυμίες τους, το περιβάλλον στο οποίο επικοινωνείτε; Έχει αλλάξει η σημασία και η τοποθέτηση των συστημάτων ιχνηλασιμότητας στη στρατηγική της εταιρείας;

 

Ναι, και αυτό είναι φυσιολογικό. Πρώτα, για κάποιο διάστημα, η φυσική συνάντηση «έλιωσε». Οι διαδικτυακές πλατφόρμες συναντήσεων ανέλαβαν αυτό, και για μένα, αυτό ήταν το καλύτερο πράγμα που μπορούσε να συμβεί. Για πρώτη φορά, μπορούσαμε να συναντήσουμε πελάτες από μια ήπειρο και την ίδια μέρα να έρθουμε στη συνάντηση με συνεργάτες από το αντίθετο μέρος του κόσμου. Αυτό εξοικονομεί χρόνο. Φυσικά, αυτό μας άνοιξε μια άλλη πόρτα – είχαμε χρόνο να επικεντρωθούμε σε βασικές λεπτομέρειες και βελτιώσεις στις υπηρεσίες λογισμικού μας.

Η ψηφιοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας και η παροχή αυτοματοποίησης στις διαδικασίες παραγωγής είναι προτεραιότητα και οι πελάτες μας συνεχίζουν να κινούνται με την ίδια δύναμη. Αντίθετα, οι παραδοσιακές τεχνικές άλλαξαν και έθεσαν μια νέα πολιτική για τη φαρμακευτική παραγωγή, και έτσι τα πράγματα έγιναν ακόμη πιο ξεκάθαρα και αποτελεσματικά.

 

 

 

Ποια είναι τα τελευταία σας έργα και η μεσοπρόθεσμη στρατηγική;

 

Παρά την κατάσταση του COVID-19, οι εταιρείες της φαρμακευτικής βιομηχανίας συνεχίζουν να κινούνται προς την ψηφιοποίηση. Γι' αυτό συνεχίζουμε να παρέχουμε λύσεις που, βασισμένες σε νέες τεχνολογίες, βελτιστοποιούν τις διαδικασίες και το κόστος τους.

Η στρατηγική μας ήταν πάντα η ανάπτυξη και η βελτίωση των υπηρεσιών μας. Το ίδιο θα είναι και στο μέλλον. Οι λύσεις στις οποίες επενδύουμε βασίζονται σε μια ευρεία εργαλειοθήκη, όπως το IoT, η έξυπνη κατασκευή, οι υπηρεσίες cloud και τα μεγάλα δεδομένα. Ως εκ τούτου, πιστεύουμε ότι η αποστολή από άκρο σε άκρο ψηφιακής αλυσίδας εφοδιασμού δεν είναι απλώς εφικτή αλλά εντελώς εφικτή.

 

 

Ποιες είναι οι προσδοκίες σας για την ψηφιοποίηση στο supαλυσίδα με πτυχώσειςείναι το 2022;

 

Βλέπουμε ότι η αγορά αναπτύσσεται και θα συνεχίσει να αυξάνει το μέγεθός της, καθώς τα οφέλη των λύσεων παρακολούθησης και ανίχνευσης είναι ήδη διακριτά για όλους τους συμμετέχοντες στην αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλές χώρες συνεχίζουν να καταβάλλουν μεγάλες προσπάθειες για τη δημιουργία και την εφαρμογή συστημάτων ιχνηλασιμότητας. Εν τω μεταξύ, πολλές από τις εταιρείες του κλάδου των φαρμάκων υποφέρουν από έλλειψη παγκοσμιοποίησης και λύσεων κλειδώματος πωλητών, οι οποίες περιορίζουν σοβαρά την παραγωγικότητά τους και επηρεάζουν αρκετούς KPI.

Με βάση αυτά τα δεδομένα και τη φαινομενικά εξελισσόμενη βιομηχανία τεχνολογίας, αναμένουμε να αναπτύξουμε συστήματα ιχνηλασιμότητας που θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται και να αναπτύσσονται. Με αυτόν τον τρόπο, μαζί, θα παρέχουμε ένα ασφαλές και προστατευμένο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, βελτιστοποιώντας τις επιχειρήσεις χάρη σε έξυπνες λύσεις και τεχνολογίες.